생각신 고객 지원

개인정보 요청 안내

내 정보 열람·정정·삭제·처리정지와 회원 탈퇴를 요청할 수 있어요.

전화 · 상담 요청

공개 문의 전화 010-6671-3797 또는 아래 생각신 상담으로 원하는 처리 내용과 대상 주문을 알려주세요. 회원정보 문의라면 가입할 때 사용한 로그인 방식을 함께 알려주세요.

본인 확인과 처리

본인 계정이나 주문임을 확인한 뒤 필요한 범위에서 처리해요. 가입한 계정으로 로그인하거나 주문 당시 정보를 확인하는 절차가 필요할 수 있습니다. 다른 사람의 계정이나 주문 정보는 제공하지 않습니다.

비밀번호, 인증번호, 카드 전체 번호, 주민등록번호나 신분증 원본을 보내지 마세요. 확인에 필요한 항목은 상담 과정에서 최소한으로 안내합니다.

삭제와 탈퇴 시 알아두세요

요청 접수만으로 즉시 탈퇴하거나 결제가 취소되지는 않아요. 처리 결과를 확인해주세요. 주문 취소·환불이 필요하면 해당 요청을 함께 알려주세요.

회원 탈퇴를 처리하면 생각신의 회원정보와 로그인 세션을 삭제합니다. 소셜 서비스의 계정이나 연결 권한은 그대로이며, 해당 서비스에서 별도로 관리할 수 있습니다. 다시 로그인해 가입하면 새 계정이 생성되고 이전 주문·요청이 자동 연결되지 않습니다. 탈퇴 후 결과 안내를 받을 방법은 처리 전에 담당자와 확인해주세요.

계약·결제·공급 기록 등 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 회원 탈퇴 후에도 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 이 경우 보관하는 정보와 사유를 안내합니다. 바로 처리하기 어려운 요청에는 추가 확인 사항이나 제한 사유를 안내해요.

계정·주문 데이터의 처리를 마친 뒤에도 서비스 복구용 자료에는 해당 제공자의 보관 기간 동안 잔존할 수 있습니다. 복구 과정에서도 이미 처리한 삭제 요청이 유지되도록 확인합니다.

내 정보 확인

내 계정에서 로그인 방식을, 내 구매 내역에서 회원 주문을 확인할 수 있어요. 비회원 주문은 결제를 시작한 브라우저에서 확인해주세요.